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物业管理综合信息系统工程
定义:
物业管理综合信息系统是以实现各专业子系统之间的信息资源的共享与管理、各子系统的互操作和快速响应与联动控制,以达到自动化监视与控制的目的。它追求的目标是:信息资源的共享与管理、提高工作效率和提供舒适的工作环境、采用“分散控制、集中管理”的模式,尽可能地减少管理人员和节约能源、能适应环境的变化和工作性质的多样化及复杂性和应付突发事件的发生。
 
内容描述:
物业管理信息系统在信息化、科学化、网络化的同时,遵循以人为本的设计与开发理念,采用ERP软件思想设计,全面地考虑系统的适用性和实用性,实现企业动态资源的过程控制,充分体现“管理出效益”的管理理念。
充分利用网络平台,加快信息反馈速度,加强物业管理企业与业主的交流,加强总公司与子公司信息交流,通信技术和计算机网络技术是应用技术中发展最迅速的部分。
通过对综合信息管理和查询,加强对业主的了解和个性化服务、提高业主满意度,使业主投诉率降到最低,提高物业管理公司的综合能力。
组成:
(一)事务处理系统。
(二)管理信息系统(MIS)
(三)决策支持系统(DSS)
(四)人工智能或专家系统(AI)。



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